滿意
下次還是使用租租車！打call
被套路，雖然自己有很大責任，就當給大夥提個醒。因為航班延誤，取車比較着急，櫃枱小哥只詢問幾個人開車，過境其他國家嗎，全程沒提過費用的事，沒説過保險，過境費等等，而且合同簽字是在平板上，沒太注意，還有很關鍵的是合同打出來以後直接對摺，所有費用被折在裏邊，只給介紹車輛狀態、電話等等，回來才發現把最貴的保險放在裏邊了，而這應該是明確告知的項目，提示大家還是仔細看看吧。
租車期間客服還是很盡責的
大概排隊了半個小時，工作人員態度和藹的後面隱藏殺機。當工作人員問我要不要附加保險時，我明確答覆No，而且我還把租租車的訂單拿給他看，訂單上明確用英文提醒了，該客户已經購買了補充全險，請不要再向客户推銷保險，而且這段話我事先就用熒光筆突出出來的。工作人員看完後微笑着説，Ok,然後沒再説保險的事情了。我這個時候放鬆了警惕，在他把單子列印出來讓我簽字的時候，我也沒多想，以為上面那個保險就是我的基礎險，加上這時候他並沒要我刷卡付錢，僅僅是讓我預授權了5000多元人民幣。我就簽字，然後匆忙去提車了。直到21天以我還車以後，才從我銀行卡扣除了2200多元的保險費（這個保險對我毫無意義，相當於我購買了2份重複的保險）。也就是説AVIS的工作人員趁我放鬆警惕，在口頭答應我不再購買保險的情況下，自行加了保險給我，儘管我自己也有責任，但作為一家大型國際租車公司，採取這種下作的手段來謀取利益確實讓人失望。
車款選擇多樣，價格合理，
老城區停車稍微有點難，但都還好
客服人員相當專業
租車過程中，發現發動機故障燈亮，聯繫客服，客服積極響應，幫助解決問題，服務很贊。
使用租租車好多年，服務一如既往的好
