很差，電話打不通，回覆慢
全自助的提車服務，對於沒有經驗的人來説很頭大。還好我們英語交流還行，兩個電話 自助機器的攝像頭才搞定。 租租車上能提供關於自助服務的使用訊息幾乎沒有。要英語不行的用户就不要選自助提車，卑爾根好像就機場是有人服務的。
只是卑爾根busstasjon旁邊地上停車場，不是門市，也沒有工作人員。一個不顯眼的電梯外面貼着幾家租車公司的logo，乘電梯到2層看到Hertz黃色的self service機器。但是中國駕照無法插入機器，因此只能按提示打電話讓車行派工作人員前來現場核對個人訊息，填寫郵箱發一封online check in簽字確認，工作人員才能幫忙從自助機器裏取出車鑰匙。
滿意
客服態度好，協助及時，解決問題能力強
