前台小姐姐還跟我耍心眼,看到我出示租租車的訂單就有開始要扯皮的意思,訂單上有英文,她也會説英語,但是直接跟我説看不了那個租租車訂單。然後又説,事先預訂的 Ford PUMA 已經不在了,要給我提供一輛 JEEP,但是要在訂單基礎上額外加598歐元,而且咬定 “this is The only solution” 然後我跟她説我要打電話給租租車公司,電話撥通之後,我跟租租車反饋情況,期間她收取我的個人證件(意大利居留卡), 在我跟租租車電話溝通期間她又打斷我説她又有 another solution了。其實是兩個選擇,一個是 opel mokka, 一個是 大眾 SUV,最終選擇了 opel,沒有額外加錢。
整體感覺她想黑我一把,讓我多出錢,在我跟租租車打電話期間她打出去一個意大利語電話,聽意思是在問她的上級。而且她一個勁的推銷她自己的保險,還説租租車提供的保險不能cover車子。
也有可能她發現我會説意大利語之後,放棄了黑我的打算。
租租車的客服響應很及時。
整體體驗還行。
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