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30天前
對Europcar的評價: 租車是方便的,在機場到達後下一層就能找到櫃枱,但拿車匙後,到車旁根本沒人能處理,起碼等了10分鐘等現場職員閒聊後才過來。櫃枱職員英文能力有限,事後才發現很多細節沒有説明,如馬德里市區限行限停的規定,以及機場租車附加費(約5EUR),還特別提醒取車時不能拍照,一切以車輛單標示為準,但停車場燈光昏暗,根本難以現場驗車。
對租租車的評價: OK
車圖標 MINI Countryman或類似車型

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1個月前
對Europcar的評價: 此次自駕跟三個門市的工作人員打過交道,態度都不錯,但是麻煩事一點沒少。首先是取車門市,給我的車外觀很差,又不提前説明可以在路邊仔細觀察記錄,被其他工作人員一直鳴笛催促,導致上路以後才發現車輛提示還有700公里就要保養。為此打了無數電話跟平台溝通,找附近的門市處理此事。結果被告知這個車的保養週期不按車輛提示,車上有自己的保養週期標誌。相當於一個電話幾句話就能解決的事,我們卻要為此耽誤了整整一天的行程。真的很無語。還車的時候因為拍了取車視頻,還算順利。這裏必須表揚一下平台,雖然行程還是被耽誤了,但是平台的幫助還是讓人很踏實的
對租租車的評價: 雖然事情沒有完美解決,但問題出在租車公司,還是要感謝平台的幫助
車圖標 大眾 Polo或類似車型

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1個月前
對Europcar的評價: 車給我的時候,就不是滿油的。他們沒有認真做記錄!車況很差,很多的刮傷,劃痕,他們也沒有記錄。現在還車了,發給我報告,説是我的問題,沒有加滿油,增加了劃痕,幸好我全部拍照留底的。這種車交給客户,很容易扯皮,非常差的體驗
車圖標 大眾 Polo或類似車型

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1個月前
對Europcar的評價: 非常好
對租租車的評價: 非常好
車圖標 大眾 Polo或類似車型

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1個月前
對Europcar的評價: 非常滿意非常貼心
對租租車的評價: 非常滿意
車圖標 大眾 Polo或類似車型

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1個月前
對Europcar的評價: 速度快
對租租車的評價: 價廉物美
車圖標 標緻 5008或類似車型

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1個月前
對Europcar的評價: 非常好
對租租車的評價: 非常好
車圖標 大眾 Polo或類似車型

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2個月前
對Europcar的評價: 方便快捷,流程簡單
對租租車的評價: 非常滿意
車圖標 奧迪 A3或類似車型

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2個月前
對Europcar的評價: 可以的
對租租車的評價: 滿意車子很新
車圖標 奧迪 A3或類似車型

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2個月前
對Europcar的評價: 取車門市在馬德里西班牙廣場,不難找,手續也算簡便,但在狹小的空間堆滿了車,根本開不出來,求助工作人員,他們整天干這事,也搗騰了二十幾把才把車開出來。全車四週傷痕累累,刮蹭嚴重,讓工作人員查看,他們説拍照即可。為避免還車時爭議,拍照近30張。自駕整個伊比利亞半島,包括葡萄牙,旅途順利,車況正常。但還車選在了機場T1,入口進錯了兩次,眼看着EUROCAR LOGO,但進去後發現是被停車場隔開的,繳了停車費後再次尋找,進錯兩個入口後終於開到了還車地。面對着此前駕駛人留下的累累傷痕,驗車人員查看其歷史記錄後並無多言,但奇怪的是讓我出示門把手附近一處細小劃痕,好在我有備而來,給他看了照片,他隨即無話可説,説Ok,並在無刮蹭,無劃痕驗車單上簽字。驗車完成。但在隨後收到的電郵裏註明有三處細小劃痕,做事不地道,望後來人警惕。
在伊比利亞半島加油站請分清gasoleo(柴油)和gasolina(汽油),認錯標識果你懂的。
對租租車的評價: 很滿意!
車圖標 名爵 ZS或類似車型