態度很好，介紹了升級車款，但要收費，因此拒絕了。
這幾年一直都是透過租租車自駕，感覺價格比直接找車行便宜
有了上次澳洲自駕經驗後，這次很快適應了右舵車，以及英國交通規則，在蘇格蘭狹窄道路可以無壓力跟當地車了，當地車速很快，幾乎都保持在60-70英里車速（超過100km）在狹窄道路行駛。
排隊時間較長。
基本滿意。
取車時欺詐我們，説我們不買乘車人的91磅保險就不許取車，我們説了在租租車上買了全險，工作人員狡辯説那個保險只保駕駛員，如果我這個乘車人不買就不許取車。結果交了錢連保險訂單都沒有，純屬欺詐。還車的時候什麼憑證都沒有，同一個工作人員就怕我發現問題一樣，還了車讓我趕緊走，都沒看我的加油單子。問他關於之前保險的事情，他含糊其辭，讓我趕緊走。
租車三天，第一天就出了事故，車輛拖走，不提供備用車替換，且仍舊收取我三天全部的租車費用。我後兩天沒車用，憑什麼收我租金。
同時，一定要我預付整箱油費。預付我可以接受，但另外還要收我20%的税，外面加油可沒有這個税。
感謝事故發生後，租租車客服同學們的大力支持，協助我與車行溝通，幫助收集證據。
