排隊時間非常長，等了快2個小時才取到車
講的詳細，提車還車方便，服務態度很好。
很方便，沒有啥弄不懂的，整個過程也沒有出問題。
租車整個過程是很簡單的，就是等待時間比較長，上午9點到的，前後等了一個小時。
服務態度不錯，但是人多時間久
全面週到便捷
基本不錯，門市讓添加的費用一般用不着
在佛羅倫薩取車，在羅馬還車，手續比較簡單，但門市真的不好找。佛羅倫薩的門市與HERTZ同在一條小街上，但是距離一百米商店的店主居然也不知道。羅馬火車站的門市在車站大廳裏面，本身應該很方便（HERTZ在距離車站一公里的另一個停車場）可是因為門市地址不詳細，門口又都是單行線，繞了好幾圈才找到。
總體滿意，就是提供的門市地址還不夠詳細，需要改進，最好提供最詳細的街道地圖指示。
總體來説整個租車過程還算正常，但意大利停車非常困難，城市很難找到合適的停車位，怪不得意大利有這麼多微型菲亞特小車，斯瑪特很流行，見縫插針到處停。在錫耶納和蒙特普奇亞諾這樣的小鎮，歷史遺蹟附近又都是禁行區，一定要提前聯繫酒店找好停車地點。
