態度尚可,推銷很多,最後實在卻不過面子,買了一箱油
趕上了復活節,歐洲人都去過節,難得有營業的門市。車子很新
在克羅地亞租車時使勁推銷全險,拿着列印的租租車租車合同,告知已在國內買全險,他們隨後要求高額度的擔保,扣了15000庫納。什麼事!説好滿油還車,還是加了一箱油及道路救援兩項。不想耽誤時間,趕緊拿車走人。仔細拍了照片,並讓他們在合同圖表上標註清楚。
慕尼黑提前4小時還車,收車人讓我們僅交鑰匙走人。我們讓他驗車,他説不用,就是不驗!無奈去T1櫃枱詢問,答覆是不用驗車!惴惴不安離開。
回國後,多扣了一天租車費及車損費六百多美元。申訴過程繁複,在租租車的協調下,兩個月後退還了。
11點還車,被説成21點還。好在有照片及機票證明,我們17點就乘飛機離開了德國。這等低級錯誤……
取車時拍了車損照片,還在合同中註明,根本不核實就扣款,不負責任!
要不是我們有理有據,仔細,租租車幫助解決,恐怕就挨坑了!
租租車客服包括售後還是很好的!
用車很好,後期亂扣費