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用户對AVIS 的評價

AVIS 法蘭克福國際機場店

訂單號:94****29

大型MPV:Volkswagen Sharan或類似車型
  • 手動波 x7 x4
  • 取車: 2018-08-15 德國 法蘭克福 Frankfurt Airport
  • 還車: 2018-08-24 德國 慕尼黑 Munich Airport
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  • AVIS的評價 非常滿意

    大概半晚十分到的法蘭克福機場,按指示很容易找到。半個小時左右辦好一切手續。

  • 對租租車的評價 非常滿意

    國內選好車款,準備好材料,取車很節省時間。他們基本照抄英文翻譯件,不問太多問題。我用的是公司國際駕照白色的小本本,很容易得到認可。

  • 心得建議

    提前熟悉規則和標識,開車時遵守規則,有重路權意識。把握不大時多觀察,看當地人怎麼走。多問,別想當然。

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      法蘭克福國際機場
    • 預訂車款Vw Sharan
    • 租車行程0人同行 共12天
    • AVIS 的評價 非常不滿意

      到達法蘭克福當天按照約到時間去AVIS櫃枱取車時,等待了很長時間才提到車。中間車子出現問題,去當地櫃枱解決不了,打24小時援助熱線反覆確認可以換車,還確定了大概時間,他們先把問題車拖走,拖走之後一直等,也透過租租車客服去聯繫,最後回覆説沒替換車,讓我自己解決。雖然最終透過當地AVIS櫃枱爭取到替換車,但整整耽誤了一天時間。提車時確認外觀很隨意,都説沒問題,回程到法蘭克福還車時地毯式檢查,後車門處有一細小劃痕,應該能清洗掉,一定説是造成損失,要賠付。回來後還有不明釦費,這就是這次德國AVIS租車經歷,非常折騰!非常不滿意!以前在新西蘭,納米比亞,南非,英國等地都租過車,體驗都很好,唯獨這次,實在太糟糕!

    • 對租租車的評價 非常滿意

      以往主要透過各租車公司官網和rentcars平台租車,這次透過租租車,服務溝通非常順暢,就是境外提車用車感覺太差了!

    • 租車公司 AVIS
    • 用户 孫**
    • 訂單 18****18
    • 取車 德國 法蘭克福
      法蘭克福國際機場
    • 預訂車款Mercedes S Klasse (gps)
    • 租車行程0人同行 共8天
    • AVIS 的評價 不滿意

      態度還好,排隊時間超長1h左右

    • 對租租車的評價 滿意

      很好

    • 心得建議

      德國南部和瑞士自駕,路口很好,取車車款奔馳s級,顯示起始歷程300公里,全險全新,法蘭克福取車地點很好找,服務態度好

    • 租車公司 AVIS
    • 用户 匿名
    • 訂單 70****14
    • 取車 德國 法蘭克福
      法蘭克福國際機場
    • 預訂車款Mercedes C-klasse (gps)
    • 租車行程0人同行 共21天
    • AVIS 的評價 非常不滿意

      在中國國內登入“租租車”網站,事前預訂奔馳C級四門五座轎車,並已付款(不同價位的汽車,租車租金不等)。2018.7.18在法蘭克福機場內的租車公司櫃枱取車時,被德國工作人員告知無奔馳車可取,只能交付同級別四門五座,並向我們展示電腦圖片,顯示替代交付的是寶馬三系四門五座。經我再三確認後,我們同意替代接收。同時,該工作人員還極力向我們推銷加錢換租沃爾沃SUV,未遂。隨後,我們到法蘭克福機場內的停車場(大概步行十分鐘)自助取車(均為自助取車)時,發現並非寶馬三系四門五座,而是斯柯達四門五座。我們折返回櫃枱詢問,該工作人員仍告知沒有奔馳車,只有該斯柯達可供提取。我們嚴肅指出:“我們承租的是奔馳車,網站顯示有貨,我們方才付款。因此,租車公司應交付奔馳車。如無法交付,應給予合理解釋,並徵得我們同意下以交付同級別或更高級別汽車為解決途徑,並承擔相應的違約責任。同時,剛才經我再三確認,租車公司竟謊稱替代交付寶馬三系汽車,試圖欺詐我們。因此,我們強烈要求,租車公司給出合理解釋和解決辦法。”該工作人員聽後,感到我們態度堅決,不到兩分鐘,居然從抽屜中拿出一把奔馳車鑰匙給我們,沒作任何解釋。最後,我們成功自助取車(奔馳C級180四門五座轎車)。經仔細查看,法蘭克福機場內專供該租車公司的停車場區域,只有這一輛奔馳車,且該車為2017年生產的全新車。

    • 心得建議

      南德非常適合自駕

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