門市人員熱情
較滿意,會提前電郵或電話聯繫,貼心
取鑰匙的地方那個服務生有點不耐煩,不是很好體驗。還好取車的地方,有問題請教時,相關人員非常耐心 ,友好 。感謝 !
慕尼黑車站的門市對保證金是直接做消費處理,而不是預授權
服務提醒很到位
客服在幫助客户與國外公司交涉,這方面要加強。
德國的B字頭公路,不少是高速與類似我們國道的公路串聯。車流量大的地方高速。租租車服務還是可以的。本人還車地點在合同中約定,在卡爾斯魯厄火車站還車。結果,到車站後,Europcar工作人員告知,這個地方不能還車。交涉無果後,開車到另一個地方換了車。後打車回火車站,出租車花了12.2歐。回國後,與租租車交涉出租車費的問題。租租車走程式後,報銷了車費。錢雖不多,但體現了個態度問題。