對Wheego的評價:
櫃枱小哥是意大利人,英語不是特別流利但可以正常交流。提車過程有兩個點需要改進:1. 我7:30左右從海關出來,櫃枱小哥接待我辦理好手續,但告訴我車鑰匙在同事手裏,但同事還沒來上班。如果想馬上提車,只能把降一級的車款開走,但費用不變。我拒絕後,等了40分鐘等到了車鑰匙,提走了預訂的Multivan。2. 櫃枱小哥並不承認我在租租車平台辦理的全險,猜測可能是因為平台辦理的保險為中國公司。於是在櫃枱小哥的推銷下,我額外花費520EUR辦理了370EUR全險 150EUR德國境外險。
對租租車的評價:
因為我不是自費,在櫃枱額外支付的520EUR可以報銷。所以我與客服未進行更多溝通,僅要求提供相應收據,客服反饋速度還是很快的。
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