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1個月前
對Wheego的評價: 櫃枱小哥是意大利人,英語不是特別流利但可以正常交流。提車過程有兩個點需要改進:1. 我7:30左右從海關出來,櫃枱小哥接待我辦理好手續,但告訴我車鑰匙在同事手裏,但同事還沒來上班。如果想馬上提車,只能把降一級的車款開走,但費用不變。我拒絕後,等了40分鐘等到了車鑰匙,提走了預訂的Multivan。2. 櫃枱小哥並不承認我在租租車平台辦理的全險,猜測可能是因為平台辦理的保險為中國公司。於是在櫃枱小哥的推銷下,我額外花費520EUR辦理了370EUR全險 150EUR德國境外險。
對租租車的評價: 因為我不是自費,在櫃枱額外支付的520EUR可以報銷。所以我與客服未進行更多溝通,僅要求提供相應收據,客服反饋速度還是很快的。
車圖標 大眾 邁特威或類似車型

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1個月前
對Wheego的評價: 不錯的!
對租租車的評價: 不錯!
車圖標 大眾 Polo或類似車型

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1個月前
對Wheego的評價: 服務非常好,小哥給我們升級了車款
車圖標 大眾 高爾夫或類似車型

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1個月前
對Wheego的評價: 整體服務很滿意,出門一定多看評論,會有很多幫助。客服反應速度很快,而且也很有耐心,真的讓我覺得在外有人能幫助到我,很想謝謝我打電話的那幾個客服,給個好評
對租租車的評價: 都很好,就是有租車提醒就好了,還有在意大利米蘭租車的地方最後放上門頭照片,要不有點難找
車圖標 菲亞特 熊貓或類似車型

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2個月前
對Wheego的評價: 非常滿意
對租租車的評價: 非常滿意,續租沒有租上,但是服務態度好
車圖標 大眾 Polo或類似車型

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2個月前
對Wheego的評價: 非常滿意,方便
對租租車的評價: 滿意
車圖標 大眾 Polo或類似車型

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2個月前
對Wheego的評價: 挺好的
對租租車的評價: 整體服務很好
車圖標 起亞 獅跑或類似車型

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2個月前
對Wheego的評價: 整體服務不錯,總體滿意
車圖標 大眾 Polo或類似車型

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2個月前
對Wheego的評價: 積極主動,無推銷
對租租車的評價: 迴應及時
車圖標 現代 i30或類似車型

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3個月前
對Wheego的評價: 在取車門市,等了三個小時才取到車子,原因是車子在調度,定的車款當時並沒有。同樣的也要求還車,延後三個小時。整體服務還可以。
對租租車的評價: 對租租車的平台很滿意,開啟明年澳洲之行
車圖標 大眾 邁特威或類似車型