2.米蘭機場的Hertz取車非常慢,排大隊,每一個訂單處理都很慢。
3.取車過程不順利,提前預定的訂單,給到的不是預定車款,拿到的車後備箱太小放不下兩個箱子,協商後取消訂單,按照當天有的車款下新訂單。
4.新訂單的車需要準備,等待過程中看到Hertz櫃枱一直排長隊。最終租車過程超過兩小時。
5.還車過程正常。但是回國幾天後被多扣了80多歐,是一天租金和異地還車費。實際是機場內同一個店取還車,比協議時間提前1小時還的。透過租租車溝通多次,過了一個多月分兩筆退回了多扣的費用。
前兩天租了車在米蘭附近跑,還車在米蘭。後來得改還車點在羅馬,不知道怎麼操作,看到租租車的輔助內容好複雜,時間緊迫,就果斷去還車,並重新下了訂單準備接力。到了還車點後,工作人員幫忙直接切換。免去重新去門市的時間,節約了至少一個小時。最終比客户預訂時間提早3分鐘到客户工廠,300多公里以外的地方。
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