對Alamo的評價：
很好
半年前
對Alamo的評價：
門市的服務態度都挺好的，也沒推銷別的，沒有排隊。只是對車輛事故的後續處理很不滿意，事故是對方的全責，但還車時仍扣了我們1500鎊，回國三個多月至今都沒退還給我們，一直拖着，説是對方保險公司沒理賠給他們
對租租車的評價：
租租車平台還是值得信賴的，尤其是在這次我們的車損過程中處理還是令我們滿意的
自駕心得：
此次租車自駕總體良好，但發生的一件事讓對租車公司Alamo公司有些不好印象，那就是中途發生了別人車刮蹭了我們的車，對方和對方保險公司都承認他們的全責，而且當時也得到了Alamo的認可，但還車時仍扣了我們1500鎊的損失款（我們是在租租車平台買的補充全險而沒買車行的全險），説是等對方保險公司賠償後退還給我們，但我們回來後三個多月至今都沒退還給我們，儘管我們也找租租車幫追催，仍一直拖着，最後因在租租車平台買了補充全險，只好先走了國內理賠
自駕線路：
倫敦-温莎-多佛爾-巨石陣-科茨沃爾德-峯區-湖區-愛丁堡-天空島-格拉斯哥-約克-劍橋-牛津-倫敦
福特 福克斯或類似車型
半年前
對Alamo的評價：
比較滿意，租車和還車環節比較滿意，但是故障處理上效率明顯低下，我在櫃枱買了全險的。行駛過程中左前胎爆胎，停在路邊打電話報Accident，想自己換胎，結果A200沒備胎，只有氣磅，晚上6點打的電話，電話等待時間比較長至少15分鐘起，接通以後描述完情況一下，説聯繫相關人員，並且説全免費，安排luton當地Alamo對接，結果luton的人明顯不想管這事，給我們了一個拖車公司的電話，我們透過Whatsapp聯繫後，對方給了個賬號，要求先給65磅，才能派call…然後轉賬65磅後，到8點30才派了個羅馬尼亞人過來，245磅，總共拖了6公里左右到luton airport，到了luton airport説補胎公司都關了，要麼換車，要麼第二天補胎，換車只給手動檔，我拒絕了，第二天換胎…結果luton門市的人提議讓我們次日自己開車去換胎店換，我們的胎已經沒氣了，他説是prime的胎，慢慢開沒事的，我信你個鬼，自己開4公里輪轂不花就怪了。我們還訂了曼切斯特的酒店，luton説讓gatwick的alamo來解決，我們就讓拖車把車拖到holiday inn住了一晚。
次日早上七點Gatwick Airport開門我就打電話去了，他説3小時內派人過來帶我們去換輪胎，然後等到10點又致電去，接線員重新確認了一遍情況説12點會來，然後12點説下午3點前會來，鬼佬沒聽過狼來了的故事嗎？我們找了昨天拖車公司，他們派了個巴鐵兄弟，巴基斯坦兄弟25分鐘就把我拖到修車場，並且換胎期間還帶我們去吃飯，巴鐵友誼長久遠…我又致電Alamo跟他們説他們的人不用來，電話裏説費用找Gatwick報銷。後面沒啥問題。還車的時候，我跟門市説我們報了一個accident，驚嚇來了，她説沒看到啊，然後她反問我打了哪個電話，我給她看了我的通話記錄，幸好第一個電話我有錄音，不然被她混過去了，她拍了我們三張收據，説賬單會發過來，然後錢會在10天內退還，已經5天了，電郵還沒收到…關注後續發展。
次日早上七點Gatwick Airport開門我就打電話去了，他説3小時內派人過來帶我們去換輪胎，然後等到10點又致電去，接線員重新確認了一遍情況説12點會來，然後12點説下午3點前會來，鬼佬沒聽過狼來了的故事嗎？我們找了昨天拖車公司，他們派了個巴鐵兄弟，巴基斯坦兄弟25分鐘就把我拖到修車場，並且換胎期間還帶我們去吃飯，巴鐵友誼長久遠…我又致電Alamo跟他們説他們的人不用來，電話裏説費用找Gatwick報銷。後面沒啥問題。還車的時候，我跟門市説我們報了一個accident，驚嚇來了，她説沒看到啊，然後她反問我打了哪個電話，我給她看了我的通話記錄，幸好第一個電話我有錄音，不然被她混過去了，她拍了我們三張收據，説賬單會發過來，然後錢會在10天內退還，已經5天了，電郵還沒收到…關注後續發展。
對租租車的評價：
習慣性點贊
福特 福克斯或類似車型
僅顯示最新100條評論
全部評論