取車的時候租車公司系統錯誤給了我一輛很大的商務車,我得重新回到機場內櫃枱更換我預定的車輛,我預定的是斯巴魯森林人,但當時他們沒有準備這樣的車,於是給了我一個差不多類型的馬自達(我不確定是哪個型號)為了不耽誤時間我也妥協接受了,但這個車的車內空間和行李空間都沒有森林人大
還車的時候由於我們忙着趕飛機沒有去加滿油還車,在後面收到的信用卡賬單裏面被扣了330多澳幣的加油費,但這個車我們平時加油只需60多澳幣,我像租租車客服投訴了這個問題,並得到了很快很及時的回覆和處理,租車公司説會把多扣的費用返還到卡上,但需要7-10個工作日,我目前還不知道費用會不會如期返還,另外這個還車點收取非常高額的機場建設雜費税!
取車時 車輛連接不上 地圖, 職員 嘗試一陣就説 壞了 ,後來 間中可接上車輛顯示屏的地圖, 不是經常可以連接上。
遇上車輛碰撞,打電話 給 租車公司, 幾經轉接, 差不多需時半小時以上,才聯絡上。 之後, 都沒有指示怎樣做, 只是叫我們用電郵回覆。
還車時,亦沒有什麼表示,只 説ok, ok. 隨後,當天便直接在信用卡扣款,是信用卡 授權的扣款上限! 只少許碰撞已扣款上限,如果有嚴重 碰撞, 又扣多少呢?
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